VoIP, ofwel Voice over IP… De meeste ondernemers hebben de term wel eens gehoord, maar voor velen blijft het een vaag begrip en ‘iets om later eens een keer naar te kijken’. Is ‘later’ nu voor jou? Dan leg ik je graag uit wat VoIP nou eigenlijk is en wat het voor jou kan betekenen. En onafhankelijk van of je er nou wel of niet voor kiest, op de volgende netwerkborrel sta je in ieder geval niet meer met je mond vol tanden als het gesprek over VoIP gaat!

Altijd bereikbaar, ook als je je telefoon niet opneemt.

Als ondernemer herken je het wel. Je zit net met een belangrijke potentiële klant om tafel om je offerte om te zetten in een opdracht. Je mobiele telefoon trilt in je broekzak. Natuurlijk heb je het geluid uitgezet, maar je kijkt toch maar even wie er belt. Het is één van je grotere klanten. Die kun je later terugbellen natuurlijk maar de flow is uit het opdrachtgesprek. Je potentiële klant voelt zich minder belangrijk omdat je afgeleid werden je bestaande grote klant vraagt zich af waarom je niet opneemt. Ook hij voelt zich minder belangrijk. Dit is niet goed voor je zaak natuurlijk. En dan hebben we het nog niet over het ongemakkelijke en gehaaste gevoel dat je zelf krijgt op die momenten. Dat kan anders! Je voelt hem al aankomen….. met VoIP!

VoIP staat voor Voice over IP, Voice over Internet Protocol om precies te zijn. Eigenlijk is het niet zo ingewikkeld. Iemand belt jou op een 085-nummer. Dat telefoontje komt via een applicatie op je mobiele nummer uit. Kun je niet opnemen omdat je met die belangrijke prospect aan tafel zit (of omdat je ook wel eens ongestoord van je welverdiende pauze wilt genieten)? Dan wordt het gesprek doorgeleid naar (afhankelijk van jouw wensen) een voicemail, een collega of een antwoordservice.

Zo kun jij je concentreren op waar je goed in bent: zaken doen!

Overal bereikbaar, ook als je niet achter je computer zit.

Met VoIP ben je overal bereikbaar waar je je mobiele telefoon met de app bij je hebt. Dus wil jij even weg uit kantoor en naar de werkplaats, maar zit je op dat belangrijke telefoontje te wachten? Geen probleem! Wil je lekker rustig thuiswerken? Geen probleem!

En nieuwe medewerkers dan?

VoIP is heel goed schaalbaar. Ben je van plan te groeien met je bedrijf? Een nieuwe medewerker kan gemakkelijk bijgeplaatst worden. Binnen een dag operationeel! Ook voor thuiswerkers dus!

Meer gelijktijdige gesprekken

Een beperkt aantal gesprekken tegelijk via je analoge telefooncentrale? Niet handig als je aan het groeien bent! Met VoIP heb je daar geen last van. Je kunt een nagenoeg onbeperkt aantal gesprekken over één netwerkverbinding voeren.

Dat zal wel een duur grapje zijn dan!

Dat valt dus reuze mee! Met je IP-telefoon (dat kan ook je eigen mobieltje met de app zijn), kun je onbeperkt bellen en gebeld worden al vanaf 15 euro per gebruiker per maand.

Ok, klinkt leuk, maar er zijn toch ook nadelen?

Natuurlijk zijn die er. Bij VoIP zijn die vooral van technische aard. Zo is VoIP lastiger in te stellen dan een analoge telefoonlijn. Hier kun je echter experts voor inschakelen. Zij hebben het over het algemeen in een mum van tijd voor je geregeld.

Zonder internet is VoIP niet mogelijk. In het zeldzame geval dat internet uitvalt (gelukkig tegenwoordig niet vaak meer), kun je dus niet bellen.

Wil je VoIP bellen instellen op vaste toestellen, dan moeten deze er wel geschikt voor zijn. Het kan dus zijn dat je een nieuw toestel moet aanschaffen

Tot slot

Ben je er nog niet over uit of je over wilt stappen naar VoiP? Geen probleem. Laat je goed adviseren door een expert. Iemand die alle ins en outs kent. Inventariseer samen de huidige en gewenste situatie en bepaal dan of VoIP voor jouw bedrijf een interessante optie is.

Succes!

Wie is Benny Verschoor?

Benny heeft in de afgelopen tien jaar tientallen bedrijven geholpen een keuze te maken voor een cloudoplossing of juist een lokale server. Daarnaast adviseert hij bedrijven over VoIP telefonie. Met zijn ruime ervaring en to the point communicatie is hij dé ICT-leverancier voor het MKB.